Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je de website www.wonkycoffe.com (de “Site”) bezoekt of een aankoop doet.

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we terwijl je de Site doorbladert, informatie over de specifieke webpagina’s of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen je naar de Site hebben verwezen, en informatie over hoe je met de Site interacteert. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatgegevens."

We verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

- Cookies zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identifier bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitschakelen, bezoek je http://www.allaboutcookies.org.

- Logbestanden volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens, waaronder je IP-adres, browser type, internetprovider, verwijzende/verlatingspagina’s en datum/tijdstempels.

- Webbeacons, tags en pixels zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je door de Site bladert.

Daarnaast, wanneer je een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie van je, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers en andere betaalgegevens die je verstrekt), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie."

Wanneer we het over “Persoonlijke Gegevens” hebben in dit Privacybeleid, bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelinformatie.

We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen voornamelijk om bestellingen die via de Site zijn geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van je betaalinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of bestelbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:

Met je te communiceren;

Onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude;

Je, in lijn met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, informatie of advertenties te sturen over onze producten of diensten

We gebruiken de Apparaatgegevens die we verzamelen om ons te helpen screenen op potentieel risico en fraude (in het bijzonder je IP-adres), en meer algemeen om onze Site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten de Site gebruiken en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

We gebruiken je persoonlijke gegevens ook voor marketingcommunicatie, via e-mail en SMS als je ons uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om dit te doen.

Wonky Coffee

Laatste update: 28 april 2025

De mobiele berichtenservice van Wonky Coffee (de "Service") wordt beheerd door Wonky Coffee (“Wonky Coffee”, “wij” of “ons”). Het gebruik van de Service betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden ("Mobile Terms"). Wij kunnen de Service of een van de functies zonder kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen we deze Mobile Terms op elk moment wijzigen en je voortdurende gebruik van de Service na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.

Door je in te schrijven voor de SMS-berichtenservice van Wonky Coffee, ga je ermee akkoord om terugkerende SMS-berichten van en namens Wonky Coffee te ontvangen via je draadloze provider naar het mobiele nummer dat je hebt verstrekt, ook als je mobiele nummer is geregistreerd op een "Do Not Call" lijst. Berichten kunnen worden verzonden met een automatisch telefoondraaisysteem of andere technologie. Berichten met betrekking tot de service kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. orderupdates, accountwaarschuwingen, etc.). Promotionele berichten kunnen aanbiedingen, kortingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijv. winkelwagentjes herinneringen).

Je begrijpt dat je je niet hoeft in te schrijven voor dit programma om aankopen te doen, en je toestemming is geen voorwaarde voor een aankoop bij Wonky Coffee. Deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

We brengen geen kosten in rekening voor de Service, maar je bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die in rekening worden gebracht door je draadloze provider voor het verzenden van sms-berichten. De frequentie van de berichten kan variëren. Berichten- en datakosten kunnen van toepassing zijn. Controleer je mobiele abonnement en neem contact op met je provider voor details. Jij bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot sms-berichten, inclusief kosten van je draadloze provider.

Je kunt je op elk moment afmelden voor de Service. Stuur de enkele trefwoordopdracht STOP naar Wonky Coffee of klik op de afmeldlink (waar beschikbaar) in een sms-bericht om te annuleren. Je ontvangt een eenmalig bevestigingsbericht van de afmelding. Er zullen geen verdere berichten naar je mobiele apparaat worden gestuurd, tenzij door jou geïnitieerd. Als je je hebt ingeschreven voor andere mobiele berichtprogramma's van Wonky Coffee en je wilt je afmelden, moet je dit afzonderlijk doen voor die programma's door de instructies in hun respectieve mobiele voorwaarden te volgen, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

Voor ondersteuning of hulp met de Service, stuur HELP naar Wonky Coffee of e-mail hello@wonkycoffee.com

We kunnen elke shortcode of telefoonnummer die we gebruiken om de Service te bedienen op elk moment wijzigen en zullen je op de hoogte stellen van deze wijzigingen. Je erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die je naar een shortcode of telefoonnummer stuurt die we hebben gewijzigd, mogelijk niet ontvangen worden en we niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken in dergelijke berichten.

De draadloze providers die door de Service worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgen berichten. Je gaat ermee akkoord om ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als je een nieuw mobiel nummer krijgt, moet je je opnieuw inschrijven voor het programma met je nieuwe nummer.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, ga je ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor het niet bezorgen, vertragen of verkeerd afleveren van informatie die via de Service wordt verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie, en/of enige actie die je al dan niet onderneemt op basis van de informatie of de Service.

We respecteren je recht op privacy. Om te zien hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, lees je hierboven.

We delen je persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen bij het gebruik van je gegevens, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen – je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken – je kunt hier meer lezen over hoe Google je persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen we je persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je persoonlijke gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden die we denken dat interessant voor je kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymouss

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken: http://optout.aboutads.info/.

Houd er rekening mee dat we de gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken van de site niet aanpassen wanneer we een Do Not Track-signaal van je browser ontvangen.

Als je een Europese ingezetene bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over je bewaren en om te vragen je persoonlijke gegevens te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als je dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactinformatie.

Daarnaast, als je een Europese ingezetene bent, merken we op dat we je gegevens verwerken om contracten die we met je kunnen hebben te vervullen (bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst via de site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen zoals hierboven beschreven na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat je gegevens buiten Europa, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten, kunnen worden overgedragen.

Wanneer je een bestelling plaatst via de site, bewaren we je bestellingsinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te verwijderen.

MINDERJARIGEN

De site is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op hello@wonkycoffee.com of per post via de onderstaande gegevens:

 Huygensweg 10, 5466 AN Veghel, Netherlands